Чего не работает Google Play Market на Android смартфоне (планшете) по Wi-Fi?


Пользователи Android смартфонов могут столкнуться с проблемой: при неработающем Play Market не получается подключиться к Wi-Fi. О том, что подключение отсутствует, сигнализирует соответствующее название ошибки. Но главная трудность состоит в том, что как раз с Wi-Fi все в порядке, поскольку с другого телефона, ноутбука или планшета легко можно зайти в Интернет и открыть любой сайт. И только Маркет отказывается видеть беспроводную сеть и пишет о том, что подключение отсутствует.
Интересный момент: если использовать для подключения обычный мобильный интернет, отключив при этом Wi-Fi, то Play Market сразу же исправляется и начинает открывать любые сайты.

Но ведь без Маркета с Android делать нечего, поскольку закачка игры или видео с мобильного интернета – вещь недешевая. Проблема кажется неразрешимой лишь на первый взгляд, и сегодня я покажу вам три способа справиться с трудностями установления Google Play Market на Android.
Но этот материал поможет вам только в случае проблем с Маркетом. Если же сам телефон или планшет не видит беспроводную сеть, то вам поможет другая статья, объясняющая, как правильно подключить планшет к Wi-Fi.

Тем, кто, пытаясь зайти в Google Play Market, видит надпись об отсутствии подключения, но при этом другие приложения и сайты открываются без проблем, что сигнализирует о нормальной работе Wi-Fi, нужно выполнить следующие рекомендации.

Отключаем прокси-сервер

Устранение проблем с Play Market нужно начать с проверки прокси, то есть убедиться, что они действительно отключены. Проверка осуществляется на вашем Android.

Выбирая Wi-Fi в настройках, дождитесь открытия списка доступных беспроводных сетей. Ваша сеть – это та, из-за которой не работает Маркет. Нажав на нужную сеть, немного подождите, пока появится окно со списком. Вам нужно кликнуть по строке «Изменить сеть».

После убедитесь, что возле строки «Расширенные параметры» стоит галочка, а прокси-сервера отключены (об этом гласит надпись «Нет»). Если же отрицательное слово отсутствует, это значит, что прокси заданы, и вам обязательно нужно их отключить.


Вы точно отключили прокси-сервера или они и не были включены, но проблема не решается? Тогда переходите к следующему этапу.

Устанавливаем статический DNS в меню Wi-Fi

Вам опять нужно вернуться через настройки в свойства беспроводного подключения. Снова обозначить галочкой «Расширенные параметры» и отметить статическую настройку IP. При прокрутке вниз вы увидите два поля для заполнения: DNS1, где вы должны проставить 8.8.8.8 и DNS2, который вы заполняете цифрами 8.8.4.4. Проверьте, все ли вы сделали согласно инструкции и нажмите «Сохранить».


Перегружаем Wi-Fi на своем Android снова пробуем войти в Play Market. Работает? Если возникли трудности, идем дальше.

Изменение MTU

В настройках роутера чаще всего автоматический параметр MTU – 1500. Из-за него некоторые программы могут работать некорректно, а отдельные сайты вообще не открываться. Причем данная проблема может касаться не только вашего Android, но и всех устройств, подключенных к этой же точке.
Найти параметры MTU вы можете в настройках роутера во вкладке Network—WAN (для Tp-Link). Внизу этой страницы вы увидите надпись MTU Size и окошко возле нее, которое нужно заполнить рекомендованными четырьмя цифрами.

Перед тем, как менять параметр MTU лучше связаться со своим интернет-провайдером и узнать, какие цифры он рекомендует поставить. Если же у вас нет такой возможности, а доступ в интернет нужен немедленно, то попробуйте несколько вариантов: 1420, 1460, 1500. Сохранив настройки после изменения, обязательно перегрузите маршрутизатор.

Чего не работает Google Play Market на Android смартфоне (планшете) по Wi-Fi?

Если у вас роутер Asus, то сначала вам нужно найти вкладку Интернет. В конце страницы вы увидите строку «Дополнительные параметры pppd», рядом с которой в окошке вы прописываете MTU 1460 MRU 1460. Изменяемое значение здесь по-прежнему цифры.


Эти несложные инструкции помогут вам установить соединение Google Play Market с беспроводной сетью и сколько угодно качать с интернета видео или игры. Задавать вопросы или предлагать свои варианты решения данной проблемы вы можете в комментариях.

Комментариев 55

  1. Офлайн
    Антон
    Антон Вчера, 20:26
    + 0 -
    Не работал Play market через домашний WiFi. Большое спасибо автору статьи. Выставил DNS в настройках телефона для сети WiFi. Перебил через веб-морду MTU в роутере. Все приложения гугл заработали.

    p.s. в основном информация по не работающему Google Store =) сводилась к очистке кэша и удалению уч. записи гугл (танцы с бубном под шафэ).
  2. Офлайн
    Сергей
    Сергей 17 апреля 2017 09:40
    + 0 -
    Дико тормозило скачивание с плей маркета через wi-fi, (через симку не пробовал), иногда выдавало ошибку 495, при этом инет в браузере нормально открывался Оказалось номер сим-карты заблокирован. После установки другой сим-карты (не заблокированной но тоже без денег) скачивание по wi-fi заработало.
  3. Офлайн
    job-alex
    job-alex 1 апреля 2017 13:56
    + +1 -
    После покупки С7 с андроид 6.0, домашний вай-фай упорно отказывался видеть плей-маркет. Все вышеперечисленные манипуляции ничего не дали.
    После обновления прошивки роутера все заработало. И это как один из вариантов устранения неудобства.
  4. Офлайн
    Гость Дмитрий
    Гость Дмитрий 1 апреля 2017 12:14
    + +2 -
    Победил проблему на А5 2015 проделав все вышеуказанные операции: убрал прокси, прописал DNS1 8.8.8.8 DNS2 8.8.4.4, установил MTU 1460. После этого очистил кэш и все данные приложения "Сервисы Google Play" после этих манипуляций все заработало. Возможно достаточно будет проделать только последний пункт (очистка данных и кэша).
  5. Офлайн
    Алена
    Алена 28 марта 2017 09:45
    + +1 -
    Проблему решила путем обновления через сеть 4G приложения Android System WebView (устройство Highscreen Bay)
    1. Офлайн
      Михаил
      Михаил 14 апреля 2017 12:52
      + 0 -
      Спасибо. Правда не обновил, а удалил обновления. Все стало ок
  6. Офлайн
    Гость рома
    Гость рома 26 февраля 2017 18:40
    + 0 -
    Допишите сто вконец нужно потер перезагрузить
  7. Офлайн
    Евгений
    Евгений 19 февраля 2017 07:44
    + +12 -
    Такая же проблема. Самсунг А5, работают все приложения от wifi, не могу зайти в плей маркет, от мобильной сети в маркет заходит нормально. Перепробовал все вышейказанное. Через другие точки wifi заходит в маркет нормально. Проблема только в домашней точке, хотя другие телефоны работают хорошо.
    1. Офлайн
      Анастасия
      Анастасия 19 февраля 2017 18:40
      + 0 -
      Точно такая же проблема! Только сначала плей маркет никак не загружал ничего, ни через вайфай, ни через лте. Сейчас едва-едва обновила сервисы гугл плей, с лте все грузится, а с вайфая нет. Но проблема еще в том, что с из-за гугл аккаунта не работают приложения от гугл на айпэде! И как с этим бороться неизвестно!
    2. Офлайн
      Алескей
      Алескей 28 февраля 2017 11:38
      + +1 -
      Проблема точно такая же. На Самсунг A5 через домашний Wi-Fi (zyxel keenetic lite) не работает Play Market, скайп, соцсети и интернет банки. Через другие точки доступа и мобильный интернет все ОК.
  8. Офлайн
    Дима
    Дима 14 февраля 2017 13:47
    + 0 -
    Как поменять мту не могу найти окно как на скриншоте где находится меню мту
  9. Офлайн
    Ирина
    Ирина 9 февраля 2017 04:02
    + +3 -
    на 1460 изменила всего навсего, обалдеть, полгода не работал плэй маркет. Спасибо тем ,кто делает такие полезные статьи
  10. Офлайн
    Алексей
    Алексей 6 февраля 2017 21:38
    + 0 -
    После подключения андроид приставки 6.0,не смог зайти в плей маркет(не соединения с гугл),да еще и смартфоны с 5.1 перестали тоже(прошло время ожидания подключения или ка кто по другому),перепробывал все-помогло с 1500 на 1460 MTU.ОЧЕНЬ РАД СПАСИБО!!!ВСЕ РАБОТАЕТ
  11. Офлайн
    zhurik
    zhurik 5 февраля 2017 09:47
    + +2 -
    Спасибо, поставил 8.8.8.8. и 8.8.4.4. и всё заработало!
  12. Офлайн
    Виталик
    Виталик 2 февраля 2017 20:47
    + +1 -
    Помогло смена мту на 1500 с 1460. Ж5 самсунг.
  13. Офлайн
    Pavel
    Pavel 2 февраля 2017 20:32
    + +6 -
    Samsung galaxy a5 2015. После обновления до шестерки перестал работать плей маркет с домашнего вай фая. Через мобильную сеть или вай фай на работе всё работает. Описаные в статье решения не помогли. У многих смотрю с этой моделью проблемы
    1. Офлайн
      Роман
      Роман 3 февраля 2017 02:16
      + 0 -
      Не решил проблему? У меня такая же ерунда с а5
    2. Офлайн
      Vovan
      Vovan 12 февраля 2017 18:27
      + 0 -
      У меня тоже а5 обновился до 6 ки и не работал плэй маркет я сделал днс как во 2 пункте и заработл
  14. Офлайн
    Jay
    Jay 24 января 2017 21:34
    + 0 -
    У меня не работает Play market тел.(samsung j5 2015) с wi fi, на моем планшете и других устройствах, Маркет работает отлично, в чем проблема в J5 2015 или wi fi роутере? на других wi fi роутерах J5 Маркет работает.
  15. Офлайн
    Олег Яковлев
    Олег Яковлев 17 января 2017 13:30
    + +1 -
    Мне помогло отключение Прокси сервера, но при очередном подключении к впйфаю опять включается прокси сервер. Как это пресечь? А то вышел из зоны действия сети и всё по новой настраивать. Не сложно, но неудобно.
  16. Офлайн
    Артур
    Артур 17 января 2017 09:37
    + +1 -
    Была проблема с роутером ZyXEL keenetic lite 3, ни одно мобильное устройство не могло зайти в приложение Google Play, помогло изменение MTU с 1500 на 1460.
  17. Офлайн
    Михаил
    Михаил 16 января 2017 13:43
    + +3 -
    Добрый день!
    Решил написать решение проблемы. Я месяц мучил телефон жены - Samsung Galaxy A5 2015 г., так как Play Market по Wi-Fi не работал. Обновление приложений и скачивание были возможны только по 4G.
    Чистил кэш всего, что только можно, удалял и восстанавливал учетную запись Google, делал полный резет до заводских настроек и даже открывал рут права и редактировал файл hosts, все как пишут в интернете, но ничего не помогало. Прочитал на форуме одно решение и оно помогло!!! Ура! Это победа над криворукими программистами, которые сделали прошивку андройда 6.0.1!
    Я скачал у Samsunga предыдущую прошивку 5.0.2 и программу Odin3, прошил с помощью компьютера через кабель USB и все заработало, как и раньше. Только не давайте телефону выход в интернет 4G и WiFi, пока не снимите две галочки в настройках - Автоматичемкое обновление и Обновление через Wi-Fi.
    Я даже провел эксперимент - после нормальной работы Play market на андройд 5.0.2 обновился снова до 6.0.1 и опять появилась эта проблема.
    Всем удачи. Надеюсь мое потраченное время кому-то поможет.
    1. Офлайн
      Евгения
      Евгения 6 февраля 2017 07:58
      + 0 -
      Михаил. Подскажите пожалуйста где скачать? Если не трудно, напишите мне пожалуйста. такой же телефон с5 2015. evgenya-26@mail.ru
    2. Офлайн
      Оксана
      Оксана 18 февраля 2017 16:53
      + 0 -
      Михаил подскажите где скачать прошивку? Уже 4 месяца мучаюсь. Моя почта oksana_love89@mail.ru
  18. Офлайн
    Наталья
    Наталья 8 января 2017 16:21
    + +1 -
    Мне ни чего не помогло,все устройства в доме работают от фай фая,кроме телефона сына,интернет у него работает,а вот плей маркет и ютуб нет...(
  19. Офлайн
    Николай
    Николай 7 января 2017 17:52
    + 0 -
    Люди, прежде чем менять настройки Wi-fi, обновите через мобильную сеть Android System WebView, как писал Юрий. И если тогда не заработает, действуйте как описано выше. Всем удачи!
  20. Офлайн
    Юрий
    Юрий 4 января 2017 14:25
    + +2 -
    Решил проблему путем обновления через сеть 4G приложения Android System WebView
  21. Офлайн
    Алексей
    Алексей 28 декабря 2016 19:46
    + +5 -
    через WIFI Самсунг галакси А 5 2015. пишет что время ожидания истекло не один из предложенных способов не победил беду версий андроида 6.0.1 как раз после обновления с 5.0.2 началось до этого все было окей другие приложения работают иногда игрушки пишут время проверить на устройстве проверяю везде норм. помогите умельцы.
  22. Офлайн
    Игорь.
    Игорь. 19 декабря 2016 22:39
    + 0 -
    Самсунг гелакси А 5 -перезагрузил роутер путём вынимания из розеткина 1 минуту и всё прошло!Всем советую.
  23. Офлайн
    Людмила
    Людмила 12 декабря 2016 23:14
    + -5 -
    Нашла причину сбоя, может кому-то пригодится. В настройках роутера проверьте время и нажмите на кнопку "получить время по Гринвичу" и перегрузите роутер. У меня все заработало
  24. Офлайн
    петр
    петр 12 декабря 2016 22:13
    + +2 -
    еще может быть если дата и время на телефоне неправильная
    1. Офлайн
      Людмила
      Людмила 12 декабря 2016 23:15
      + 0 -
      Не в телефоне а в настройках роутера
  25. Офлайн
    Андрей
    Андрей 4 декабря 2016 01:41
    + +17 -
    Самсунг гелакси А 5 2015 такая же фигня. Первые два способа не помогли. В настройках роутера ничего не понимаю. Есть еще какие нибудь способы?
    1. Офлайн
      Игорь
      Игорь 19 декабря 2016 22:40
      + +1 -
      Перезагрузи роутер.
  26. Офлайн
    Кирилл
    Кирилл 3 декабря 2016 08:00
    + +2 -
    Спасибо большое
    Изменение на 1460 помогло и все заработало
    Sony Xperia XZ
  27. Офлайн
    Арсен
    Арсен 3 декабря 2016 00:38
    + +3 -
    Спасибо! долго мучился, но после всех этапов победил) самсунг А5
    1. Офлайн
      Алексей
      Алексей 7 декабря 2016 11:49
      + 0 -
      Арсен расскажи, как победил?
    2. Офлайн
      Ильнур
      Ильнур 11 декабря 2016 08:38
      + 0 -
      Подскажи что сделал что бы зайти в плей маркет через вай фай
    3. Офлайн
      Аедрей
      Аедрей 5 февраля 2017 09:15
      + 0 -
      Какие способы подскажи
  28. Офлайн
    влад
    влад 24 ноября 2016 16:17
    + 0 -
    не чего не вышло . Я даже не могу пройти регистрацию . Пишет что не может найти безопасное подключение к сервису googl или нет интернета хотя все остальное работает
  29. Офлайн
    Гость Дмитрий
    Гость Дмитрий 22 ноября 2016 01:12
    + 0 -
    Спасибо, помог второй пункт Samsung galaxy A5
  30. Офлайн
    Валерий
    Валерий 19 ноября 2016 19:15
    + +14 -
    У меня SAMSUNG F5, ПРОБЛЕМА в том, что Pley маркет не работает через wi-fi, а через 4G работает. Интернет на телефоне работает тоже, сигнал раздачи с роутера очень сильный. Настройки все в норме, но не хочет соеденятся .... Роутер настроен правильно.

Добавить комментарий