Почему не работает интернет на телефоне


Почему не работает интернет на телефонеОдна из распространенных проблем, с которой часто сталкиваются владельцы мобильных телефонов - это отсутствие доступа в интернет. Информацию о решении проблемы пользователи стараются найти в виртуальной сети, просматривая десятки веб-сайтов. Данная проблема актуальна для всех операторов, которые оказывают услуги в пределах нашего государства - Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 и иных. Зачастую вина в отсутствии доступа в сеть лежит именно на смартфоне, а не на мобильном операторе.


Проблема отсутствия интернета во множестве случаев появляется среди устройств, работающих под управлением операционных систем Android. Стоит обратить внимание на то, что лежит в ее основе и как избавиться от проблемы.

Банальные причины

Первым делом стоит акцентировать внимание на банальных причинах.

Их перечень включает в себя:

  • отсутствие средств на телефоне или отрицательный баланс. Пользуясь долгое время устройством, владелец не замечает, что деньги на счете были истрачены. Каждый оператор предоставляет способы проверки баланса на телефоне. Убедиться, что средства на балансе присутствуют и в том количестве, при котором возможен доступ. Если нет информации о том, как проверить наличие денег на счету, то связаться со специалистом службы поддержки оператора. Телефон службы поддержки присутствует на СИМ-карте;

    Отрицательный баланс на телефоне

  • абонент вне зоны действия сети.
    На экране отображен индикатор, указывающий на качество сети. Если оказалось, что сеть попросту пропала, то стоит отправиться туда, где индикатор покажет ее наличие. Даже при наличии слабой сети доступ к интернету должен присутствовать. Лишь только передача данных будет происходить крайне медленно, и страницы загружаться дольше, чем обычно;

    Слабый сигнал связи на смартфоне

  • включена опция "Передача данных". Этой опцией оснащены все без исключения мобильные телефоны. Она легко отключается и подключается. Однако, в разных моделях смартфонах опция "Передача данных" может быть размещена в разных местах. Если устройство работает под управлением Android, то ее можно найти следующим образом:


    1. найти пункт "Настройки";

      Дополнительные настройки смартфона

    2. перейти в пункт "Еще", а из него в "Мобильная сеть";

      настройка мобильных сетей на смартфоне

    3. убедиться, что стоит галочка рядом с пунктом "Передача данных". Если нет, то исправить ситуацию.
    Включение режима Мобильные данные на смартфоне

    Если собственное устройство работает на другой операционной системе, то, как говорилось выше, данный пункт может находиться в другом месте;

  • смартфон не зарегистрировался в сети после ее отсутствия в течение какого-то времени. К примеру, владелец устройства ехал в машине через туннель, либо был в подвале многоэтажного дома, а также в метро, где сеть отсутствует. Потребуется перезагрузить смартфон. Как правило, после этого устройство тут же регистрируется в сети и пользователю становится доступен интернет в полной мере. Трудности с перезагрузкой устройства вряд ли возникнут. Если же они имеют место быть, то открыть инструкцию по пользованию, которая была в комплекте со смартфоном.

Сбились настройки

Если все перечисленные способы не помогли в личном случае, то возможно, что доступ в интернет пропал по причине того, что настройки доступа в сеть просто сбились.

Для исключения этого варианта посетить настройки интернета смартфона и отыскать пункты, касающиеся точки доступа или APN. Как правило, APN есть в каждом мобильном современном устройстве.

Исправление данной проблемы происходит следующими способами:

  1. Позвонить работнику службы поддержки или отправить служебное сообщение оператору.

  2. Наладить подключение к интернету своими силами.
Первый вариант, несомненно, легче второго. Работник службы поддержки даст подробную инструкцию по восстановлению доступа, либо вышлет настройки в текстовом сообщении. Также можно посетить сайт мобильного оператора. Данные по наиболее популярным представлены в таблице 1.

Таблица 1.

Получение настроек для доступа в сеть у самых распространенных операторов страны - номера запросов.

Мегафон - отправить "1" на номер 5049 вызов
Билайн - следует позвонить по номеру 06503 вызов
Теле2 - звонок по номеру 679 вызов
МТС - отправить пустое сообщение на 1234 вызов.

Если же в таблице отсутствует свой оператор, то придется уже звонить работнику службы поддержки и уточнить, как получить настройки для доступа в сеть. Нынче они устанавливаются в автоматическом режиме. Владельцу смартфона что-либо делать не придется.

После установки настроек придет сообщение от оператора "Настройки интернета установлены. Поздравляем". Реже приходит пакет с данными для установки, требующий нажатия кнопки "Установить". Лишь после этого они будут внедрены в устройство.

После нажатия пройдет менее секунды и тут же можно будет просматривать веб-сайты в сети и скачивать файлы.

Ручная настройка сети

Увы, но ручная наладка затруднительна и ни каждый пользователь может с ней разобраться. Ниже представлен пример настройки точки доступа на устройствах, функционирующих под управлением операционной системы Андроид.

  1. Нужно перейти в раздел "Настройки", после оказаться в разделе "Еще" и затем выбрать пункт "Мобильная сеть".

    настройка мобильных сетей на смартфоне

  2. Тут удастся обнаружить пункт "APN (Точка доступа)". Нажать на него, как это делается на рисунке 4.

    Настройка новой точки доступа на смартфоне

  3. Добавить новую точку доступа, нажав кнопку "+" или кнопку "Добавить".

    Добавить новую точку доступа на смартфоне

  4. Заполнить все появившиеся поля. Среди них "Пароль", "APN", "Имя подключения".
Параметры для создания точки доступа на смартфоне

Значения полей узнают у оператора. Ниже, в таблице 2, представлены значения для мобильных операторов, пользующихся популярностью в России.

Таблица 2. Настройки оператора для известных операторов страны

Оператор Имя Точка доступа Имя Пароль
МТС mts-internet mts mts mts
Теле2 tele2 internet internet.tele2.ru нет необходимости
Билайн beeline internet.beeline.ru beeline beeline
Мегафон megafon internet internet gdata gdata

В зависимости от смартфона пункты могут быть различными. Как правило, пароль устанавливается по желанию. Если не хочется постоянно вводить пароль при очередном входе в сеть, то исключить его установку.

Конечно же, есть и другие причины, из-за которых доступ в интернет может отсутствовать.

Если же информация ниже не помогает в личном случае, то лучше совершить визит в сервисный центр мобильного оператора.

Добавить комментарий