Как покупать на Aliexpress


Как покупать на AliexpressПокупки на АлиЭкспресс — инструкция от «А» (регистрации) и до «Я» (получения посылки). Наш подробный обзор для тех, кого манит огромный ассортимент товаров китайской торговой площадки, но он боится сделать заказ. И эти страхи можно понять: неопытному новичку легко заблудиться на просторах этого масштабного оптового и розничного интернет-рынка. Итак, давайте все-таки начнем, и как водится, «танцевать» будем от печки — с регистрации.

Как зарегистрироваться на Aliexpress

Этот шаг можно пропустить. Для того чтобы сделать заказ на Aliexpress, не обязательно быть зарегистрированным пользователем онлайн системы. Но мы рекомендуем создать свой аккаунт. Так намного проще и удобней. Вы чуть позже, когда станете активным покупателем, оцените преимущества учетной записи. Тем более что для регистрации нужна лишь электронная почта. А у кого сейчас ее нет?

Регистрация на Aliexpress

Для регистрации кликните на соответствующую кнопку. Вы будете перенаправлены на новую страницу с формой. Все поля должны быть заполнены, при этом любая информация указывается латинскими буквами. Поскольку Aliexpress торгует и оптом, и в розницу, вы должны при регистрации указать, как вы собираетесь совершать покупки. Для этого есть специальное поле под названием «Which best describes you». Если вы не оптовый покупатель, который берет товар для дальнейшей перепродажи, укажите «End Consumer».
Это означает, что вы покупаете штучно, пусть даже не только для себя, но и для группы людей, например, родных, семьи, коллег.

Окно регистрации на Aliexpress

Если вы заполнили все поля формы и ввели капчу, нажимайте «Создать мой аккаунт» (Create My Account). Но процедура на этом еще не завершена. Созданная учетная запись должна быть активирована. Для этого необходимо пройти по ссылке, содержащейся в письме. Как только вы подтвердите свой аккаунт, можете заказывать первую посылку с Китая.

Подтверждение аккаунта на Aliexpress

Но мы рекомендуем немного повременить и заполнить свой профиль. Адрес доставки, указанный вами, будет нелишним.

Заполнение профиля на Aliexpress

Итак, вы зарегистрировались на Aliexpress и теперь имеете возможность:

  1. Связаться с продавцом до покупки товара и уточнить некоторые моменты: качество, материал, скидки, бонусы и прочее.
  2. Заполнив один раз адрес доставки посылки, можно не задумываться больше об этом и совершать покупки на автомате.
  3. Выторговать для себя хорошие скидки. Так как, чем чаще вы покупаете на АлиЭкспресс, тем больше ваш рейтинг. К таким покупателям и сами продавцы относятся лояльно.
  4. Стать участником выгодной поощрительной программы и получать хорошие скидки на товары.

Как выбрать товар для покупки на Aliexpress

Чтобы преодолеть боязнь первой покупки с самой большой торговой площадки, мы рекомендуем вам приобрести недорогой, но необходимый товар. У вас есть планшетный компьютер? Купите к нему красивый, качественный и недорогой чехол. Итак, определились, выбираем чехол. Но как найти нам тот товар, который наиболее подойдет нам? Особенно этот вопрос актуален для тех, кто с английским не на «Ты».

Делаем все по порядку. Укажите название вашего Айпада или планшета в поисковую строку на странице. К примеру, вы хотите купить чехол к Samsung Galaxy Tab 2 7.0 P3100. Так и напишете, и нажмите «Поиск» (Search) или Enter. Тут же вы получите результат, от которого может голова закружиться.

Поиск товара на Aliexpress

Чтобы не запутаться в этом огромном разнообразии, сначала нужно провести сортировку товаров.

Сортировка товара на Aliexpress

Итак, создайте такую сортировку или настройки, чтобы отсечь неподходящий товар:

  • Первая настройка — доставка в Российскую Федерацию бесплатно.
  • Вторая настройка — поштучный товар (нам же для себя, а не на продажу). Такая сортировка нужна, потому что есть товар только для оптовых покупателей.
  • Третья настройка — вывод товаров. Тут все субъективно. Одним удобно, когда товар сортируется по рейтингу, другим — по стоимости, а третьим (и мы в их числе) — по количеству продаж. Согласитесь, если товар некачественный, вряд ли его продадут в большом количестве. А если товар распродается, значит, покупатели оставляют хорошие отзывы и его смело можно заказывать.
Вот приблизительно такие настройки должны у вас получиться. Вы можете настроить и по-другому, так как вам удобней или привычней.

А теперь из тех предложений, что остались в списке, выбираем понравившийся чехол для Samsung Galaxy Tab 2 7.0 P3100, ну или любого другого планшета, смартфона. Или вообще другой товар. Ваш выбор должен основываться на качестве, стоимости и функциональности. Но это еще не все. После выбора понравившегося чехла не спешите кидать товар в корзину, и удовлетворено выдыхать. До этого еще далеко. Нам нужно обязательно ознакомиться с отзывами о чехле (о нашем товаре). Это очень важный шаг, не игнорируйте его. Кликните на Feedback, переходите по ссылке и читайте. Кстати, вам встретится много отзывов на русском языке (наши соотечественники любят АлиЭкпресс).

Как заказать на Aliexpress

Вы определились с товаром (в нашем примере это будет футболка), и вам не терпится увидеть его в корзине, заказать, оплатив покупку, и ждать посылку. Но до этого еще далеко. Сначала о нюансах товара: цвет, размеры, ткани и т.д., и т.п. Одно дело, когда вы покупаете товар в обычном магазине и идете на кассу с нужным размером и цветом. А здесь вам необходимо донести до продавца, что вам нужен, например, не синяя футболка, а темно-синяя или графит. Если вы не выберете цвет, продавец просто вышлет вам любой (и обычно это лежалый, не продающийся товар). Поэтому обязательно укажите цвет, например, в случае с нашей футболкой просто кликните на нужный квадрат.

Заказ товара на Aliexpress

Теперь еще один нюанс. Бывает и так, что товар продается в разных цветах, но выбрать не получается, потому что нет специальной формы. Тут элементарно все делается. К заказу можно оставить свой комментарий, где и написать, какой цвет вам нужен.

Берем в руки английский словарь и пишем, к примеру «Отправьте, пожалуйста, мне в синем цвете. Замены не надо». Да, писать надо только на английском, так что вспоминаем свою любимую учительницу и составляем более или менее грамотные фразы, главное, чтобы вы с продавцом друг друга поняли.

Комментарии предназначены для любой информации, в том числе и для вопросов.

Окно комментариев на Aliexpress

Теперь нам надо определиться со способом доставки нашей футболки, от этого будет зависеть его стоимость. После выбора вы увидите, когда приблизительно получите посылку. Если есть купон на скидку, укажите в его в соответствующем поле. Вот так выглядит оформление заказа на этом этапе:

  1. Free shipping — товар доставляется бесплатно.
  2. Delivery Time — в какой срок (приблизительный) вы получите футболку.
  3. Processing Time — какое время продавец будет обрабатывать ваш заказ.
Теперь нам надо переходить к оплате нашей футболки. Кликните Place Order и в открывшемся окне еще раз все перепроверьте: цвет, сумма, доставка. Если вдруг возникли вопросы, не спешите платить. Пусть товар полежит в корзине, а вы пообщайтесь с продавцом или присмотрите себе другой товар.

Оплата товара на Aliexpress

Товар можно купить не сразу, а в течение суток, то есть это время дается вам, что вы окончательно поняли, нужен ли он вам. А вдруг вы завтра передумаете, так как эту футболку вы получите в подарок.

Как оплатить покупку на Aliexpress

Оплатить заказ можно разными способами. Если вы проживаете на территории РФ, в Aliexpress можно расплатиться кредитными картами, например, MasterCard или электронными деньгами Киви, Вебмани и пр.

Но даже если у вас несколько кредиток мы не рекомендуем ими расплачиваться на АлиЭкспресс. Если вы планируете частые покупки на этой торговой площадке, оформите дебетовую карту, специально предназначенную для оплаты товаров онлайн. Но в принципе, если у вас есть обычная, не интернетовская, дебетовая карта, вы можете платить ею.

Выбор способа оплаты на Aliexpress

Для оплаты футболки кликните на ссылку «Pay Now». Пока товар висит в корзине, но еще не оплачен, у вас есть возможность пообщаться с продавцом и снизить цену. Просто напишите комментарий. Он может ответить вам, а может и не ответить, а просто дать скидку. И не бойтесь, что товар пропадет или его раскупят. Если он в корзине, значит, находится в резерве. Вы можете в течение нескольких дней еще обдумывать свое решение или искать другие товары.

А если вы все-таки уже решились, платите, указав данные вашей карты и нажимая соответствующую кнопку. Оплата должна быть подтверждена.

Подтверждение платежа на Aliexpress

Платежи не сразу засчитываются, поэтому не паникуйте. Система должна обработать платеж (проверить его), а это может занять сутки. Если сумма списана, но товар все еще не оплачен, просто ждите, пока закончится сверка. Это обычная ситуация на Aliexpress.

Как получить покупку с Aliexpress

Когда вы выбирали способ доставки вашей футболки, там было указано приблизительное время, когда посылка будет отправлена на адрес. Например, в нашем случае, продавец может обрабатывать, запаковывать, отправлять футболку до 6 дней. Но это все приблизительно. Вы можете уже на второй день получить извещение об отправке вашей посылки. Вот когда у вас на руках окажется трекинг (номер, по которому вы будете следить за перемещением посылки), тогда и начинайте ждать свою футболку. Посылка идет от двух недель до 50 дней.

Следить за посылкой нужно поэтапно. Первый этап — почта Китая, сайт intmail.183.com. Если посылка там ищется по трек-номеру, значит, она на пути в Россию. Но путешествовать она будет долго, поэтому не спешите отслеживать ее на отечественных сайтах.

Когда вы оплачивали заказ, был указан примерный срок доставки. Когда останется неделя до этого срока, вы получите уведомление от системы. В нем указано, что вы должны обязательно подтвердить, что вы получите этот заказ, или открыть диспут. Уведомления будут идти один за другим, пока вы не ответите. Игнорирование уведомлений или отсутствие диспута будет означать, что заказанная вами футболка получена в автоматическом режиме.

На уведомление обязательно нужно ответить. И ответ может быть дан в трех вариантах: вы подтверждаете получение, просите о продлении срока (если посылки еще нет) или открываете диспут. Поэтому реальный электронный ящик нужен!

Если посылка не получена по окончанию срока доставки, продлевайте срок защиты купленного товара. На странице аккаунта кликните на «Request to Extend Delivery Date» и напишите продавцу:
  • Продлите срок поставки, пожалуйста (на английском языке).
  • Срок поставки вам увеличат до двух недель. Если этот срок прошел, а посылки все нет, вновь обращайтесь к продавцу.
  • Если по истечению срока заказ не получен, пишите еще раз. Если продавец не отвечает, откройте диспут.
Следите за сроком защиты товара. Если он истечет, вы потеряете деньги и не получите посылку, поскольку не сможете ни открыть диспут, ни добиться возмещения за неполученный или нАекачественный товар.
Когда ваш товар отгрузят, вам отправят письмо с уведомлением, что посылка едет к вам. В этом письме есть ссылки. Ни в коем случае не нажимайте ту, где надо подтвердить, что вы получили товар.

Что такое диспут на Aliexpress

Диспут на Aliexpress

Диспут — возможность решать спорные ситуации, если они возникают. Продавцов на китайском онлайн рынке великое множество, и все они обособлены друг от друга. А Aliexpress — всего лишь посредник между продавцом и покупателем. Поэтому любые споры должны решаться первоначально именно с отдельными продавцами торговой площадки.

Диспут открывается, если:

  1. Посылка не получена, и срок защиты ее подходит к концу. Диспут должен быть открыт До этого срока, а не ПОСЛЕ.
  2. Вами получена не футболка, а книга (образно говоря) — товар не соответствует заказанному.
  3. В посылке некачественный товар.
Пока вы не подтвердите, что посылка получена, вы имеете возможность дискутировать с продавцом и торговой площадкой, как посредником, добиваясь возврата денег.

Спор на Aliexpress

Не сходитесь на том, чтобы платеж вам вернули на кредитку или через PayPal. Платежи идут через Aliexpress.

Если не удается договориться с продавцом или он игнорирует открытый вами диспут, обращайтесь к администрации торговой площадки. Они рассудят спор, вынеся свое решение. Если вы уверены в своей правоте, вам удастся выиграть спор и получить свои деньги или качественный товар.

Почта России

Если вы выбрали бесплатную доставку, посылка с товаром придет на Почту России. Когда заказ будет доставлен, вы должны его получить. Если срок вышел, а уведомления от Почты нет, идите за посылкой, взяв с собой трек-номер. Заказ, доставленный из Китая, может быть получен только после предъявления документа, удостоверяющего личность.

Обязательно проверьте посылку. Если товар не соответствует, пишите продавцу или открывайте диспут, чтобы вернуть свои деньги. Приятных покупок на АлиЭкпресс!

Добавить комментарий