Как позвонить оператору Мегафон


Как позвонить оператору МегафонОператор мобильной связи Мегафон лоялен к своим абонентам, как никто другой, и предоставляет им качественную и своевременную поддержку. Обратиться за консультацией можно по телефону, в онлайн чате, отправить SMS или сообщение на электронный адрес. Если вы предпочитаете «живое» общение, дозвониться к оператору не составляет труда. Но это еще не все. Без знания некоторых нюансов до специалиста компании вам не дозвониться.
Набрав короткий номер, вы услышите голос информатора — системы автоматического воспроизведения сообщений. «Секретарь» сообщит вам сведения информационного характера: тарифный план, состояние баланса и т.п. А как же дозвониться тогда к реальному человеку?

Как позвонить оператору Мегафон по короткому сервисному номеру

0500 — сервисный номер Мегафона. Именно эти четыре цифры нужно набрать с абонентского телефона, чтобы попасть на «живого» оператора. Набрав короткий номер, дождитесь голосового приветствия и меню и кликните на цифру 0. Автоответчик переведет звонок на сотрудника технической поддержки.

Соединиться с «живым» специалистом можно и другим способом: после последовательного нажатия двух цифр — 9 и 0. Это сочетание клавиш нужно нажимать после прослушивания информации о плане и состоянии баланса, в самом начале голосового меню.

Для корпоративных абонентов действует другой короткий номер: 0555.

Дозваниваемся до специалиста Мегафон с номера другого оператора

Если нет возможности набрать сервисный 4-значный номер оператора с абонентского Мегафона, дозвониться можно с любого телефона.
Для этого можно использовать городские или номера других операторов сотовой связи. Звонить можно бесплатно по федеральному номеру 8-800-550-0500.

По этому номеру вы свяжетесь с «живым» оператором напрямую, без прослушивания информационных данных, ожиданий голосового меню и нажатия дополнительных цифр. Наберите 11-значный номер и ожидайте ответа.

С номера 8-800-550-0500 можно дозвониться из любых регионов РФ. Но существует и целый ряд номеров для отдельных регионов. Набрав номер для своего областного центра, вы попадете в информационно-справочную службу. Вот эти номера:

  • Рязанская область и центр — 8-(4912)-510-500
  • Брянская область и центр — 8-(4832)-300-500
  • Калужская область и центр — 8-(4842)-400-500
  • Курская область и центр — 8-(4712)-745-500
  • Орловская область и центр — 8-(4862)-630-500
  • Владимирская область и центр — 8-(4922)-600-500
  • Тульская область и центр — 8-(4872)-790-500
  • Нижегородская область и центр — 8-(831)-4131-500

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

В любом уголке Российской Федерации действует роуминг внутри сети. А это значит, что, где бы вы не находились, вы всегда сможете связаться с «живым» оператором по 4-значному сервисному или 11-значному федеральному номеру. Набирайте 0500, если используете абонентский номер, и 8-800-550-0500 — для городских и номеров других операторов сотовой связи.

В любой другой стране мира действует международный роуминг и для связи со специалистами технической поддержки вам нужно набирать другой номер: +7-926-111-0500. Дозвониться по единому номеру можно бесплатно из любой страны мира.

Для корпоративных абонентов действуют другие правила: даже находясь в международном роуминге, они могут дозвониться по одному из 4-значных сервисных номеров 0555, 0500.

Эти короткие номера доступны не во всех странах. Чтобы узнать, сможете вы дозвониться или нет, перейдите по ссылке: spb.megafon.ru/popups/70906210.html.

Чтобы соединиться с оператором, находясь в международном роуминге, вы должны набрать один из сервисных номеров. Ваш исходящий вызов будет прерван и до вас дозвонятся специалисты Call Center по одному из этих международных номеров: +7-928-111-0555, +7-928-111-0500. Входящие звонки с этих номеров бесплатны.

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Если нет возможности связаться со специалистами Мегафон с помощью телефона (отсутствует связь, потерян смартфон и т.п.), вы сможете воспользоваться альтернативными способами.

Если невозможно дозвониться, но работает служба коротких сообщений, отправьте SMS со своим вопросом по сервисному 4-значному номеру 0500. Оператор ответит вам в течение 5-10 минут.

Если есть возможность выйти в Интернет, свяжитесь с оператором в режиме реального времени. «Online консультант» — специальный сервис для оперативного решения возникающих у абонента вопросов.
Заходим в раздел «Поддержка» и выбираем категорию «Абонентское обслуживание».

аа

Выбираем раздел «Онлайн консультант».

аа

В этом разделе будут указаны все условия использования услуги.

аа

Укажите номер, имя и тему вашей заявки. В специальном поле напишите свой вопрос и подождите несколько секунд.

аа

Связаться с оператором можно из любой точки мира и РФ, используя различные способы. Но на многие вопросы уже есть ответы. И чтобы их получить, вам надо просто пройти быструю регистрацию и создать Личный кабинет Мегафон. Этот онлайн сервис содержит полную информацию о вашем абонентском номере и позволяет управлять услугами с экрана смартфона, компьютера, планшета. Контролируйте финансы, пополняйте счета, подключайте и отписывайтесь от услуг, заказывайте детализацию, меняйте тарифные планы, блокируйте номера и многое другое, не прибегая к помощи консультантов.

Добавить комментарий