Проблемы с iPhone и iPad после обновления на iOS 9 и способы их решения


Проблемы с iPhone и iPad после обновления на iOS 9 и способы их решенияВыпуск восьмой версии операционной системы Apple для мобильных устройств iPhone и iPad, состоявшийся в 2014 году, обсуждали на профессиональных форумах, в социальных сетях. Пользователи жаловались на многочисленные баги и критические ошибки. Приложения «вылетали» без причин, мобильные устройства тормозили и перезагружались, аккумуляторы быстро разряжались, удалялись электронные таблицы, презентации, файлы и другие документы из сервиса iCloud.

Девятая версия, выпущенная год спустя, должна была исправить все эти многочисленные ошибки, и многие пользователи перешли на нее. Но как оказалось, проблемы девятой версии iOS намного серьезней. В интернет сообществах идет бурное обсуждение проблем, возникших после обновления операционной системы на iPhone и iPad.

Предлагаем обсудить самые распространенные ошибки новой iOS и возможности их исправления. У вас возникли проблемы после обновления операционной системы? Возможно, мы поможем вам их разрешить.

Мы часто пренебрегаем инструкциями, не прислушиваемся к рекомендациям и не делаем выводов из чужих или своих ошибок. Вспоминаем об этом, только когда возникает проблема и собственными силами в ней не разобраться. Многие пользователи, знающие толк в операционных системах, предупреждали, что не стоит переходить на девятую версию. Специалисты пугали критическими багами, особенно если обновляться по беспроводной сети, но к ним многие не прислушались.
Остается только перечислить все серьезные ошибки операционной системы девятой версии на Айфон и Айпад и найти способы их устранения.

Рекомендация для владельцев iPhone 4s, iPhone 2 и iPod mini! Если вы еще не успели обновиться до новой версии, не совершайте ошибку. Так вы сбережете не только работоспособность мобильного устройства, но и нервные клетки.

1. Сообщение об ошибке «Software Update Failed» (Не удалось обновить ПО)

Если вы обновляете программное обеспечение айфона с помощью беспроводной сети или загружаете его в медиаплеер iTunes, можете увидеть на дисплее сообщение «Software Update Failed» (Не удалось обновить ПО). У разных владельцев мобильных устройств сообщения могут отличаться. Но суть одинакова: серверы Apple не могут обработать запрос из-за перегрузки и недостатка мощности. Это понятно: когда выходит новая версия операционной системы, все хотят немедленно заменить программное обеспечение.

Проблемы с iPhone и iPad после обновления на iOS 9 и способы их решения

В этом случае вы должны сначала удостовериться, что ваше интернет подключение работает стабильно. Если проблемы на стороне Apple, просто отложите обновление операционной системы на некоторое время. Когда пользователей станет меньше, вы легко сможете обновиться. Рекомендуем осуществлять это с помощью медиаплеера iTunes, а не беспроводной сети. Во втором случае часто случаются серьезные проблемы в последующей работе мобильного телефона и планшета.

2. Недостаточно свободного места для загрузки iOS 9

Если вы обновляете программное обеспечение по беспроводной сети, может появиться сообщение о недостаточности свободного места. Это означает, что память мобильного телефона айфон или планшета айпад перегружена излишним информационным контентом, и обновление операционной системы в этом случае невозможно.

В восьмой версии операционной системы проблема недостатка места приводила к появлению режима Recovery Loop. И чтобы выйти из этого режима, приходилось прибегать к специальным программам. В девятой версии iOS разработчики, наконец, исправили эту проблему. Если включается режим петли восстановления, можно самостоятельно удалить некоторые приложения. Когда обновится программное обеспечение, эти удаленные приложения установятся в автоматическом режиме, без вашего вмешательства.

Проблемы с iPhone и iPad после обновления на iOS 9 и способы их решения

Выберите один из двух способов, который позволяет временно избавиться от некоторых приложений, и тем самым освободить место в памяти мобильного устройства:

  1. Разрешите устройству самому удалить некоторые приложения, нажав соответствующую кнопку «Allow App Deletion».
  2. Сделайте это самостоятельно, ручным способом. Вы можете удалить весь контент или только некоторые программы.

3. iPhone/iPad «застрял» на логотипе Apple при обновлении на iOS 9

Многие пользователи сталкиваются во время обновления операционной системы на айфоне и айпаде с тем, что устройства «зависают». Во время процедуры обновления программного обеспечения появляется логотип Apple (иногда также отображается и строка с информацией о работе приложения).

Проблемы с iPhone и iPad после обновления на iOS 9 и способы их решения

Проблема решается вынужденной перезагрузкой мобильного устройства, так называемым аппаратным сбросом. В редких случаях жесткая перезагрузка можете не помочь, и тогда на помощь приходят режимы восстановления. Восстановиться можно через iTunes с помощью программного режима Recovery Mode и аварийного — Device Firmware Update, когда обновляется прошивка устройства. Эти два режима удаляют весь пользовательский контент, который без проблем можно восстановить из резервных копий, хранящихся на облаке iCloud или в медиаплеере iTunes.

А что же делать тем, кто не сохраняет резервные копии? Смириться с потерей всех данных или попробовать восстановить информацию специальной утилитой FoneLab. Но рассчитывать на нее не стоит.

Тем, кто хочет воспользоваться аварийным режимом, следует знать, что при нерабочей клавише «Home», это сделать не получится. Мобильное устройство должно быть в рабочем состоянии, чтобы компьютер его распознал. А зависшее и не включающееся устройство в аварийный режим не перевести.

4. После обновления iOS 9 на iPhone/iPad не работает сотовая сеть передачи данных (мобильный интернет)

Вы обновили мобильное устройство и обнаружили, что есть проблемы с подключением по сотовой сети. В то же время подключение по беспроводной сети работает стабильно. Исправьте проблему следующим образом:

  • Перезагрузите телефон или планшет.
  • В «Сотовой связи» переподключите «Сотовые данные» (включением-выключением).

    Проблемы с iPhone и iPad после обновления на iOS 9 и способы их решения

  • На полминуты включите «Режим полета» или автономный.

    Проблемы с iPhone и iPad после обновления на iOS 9 и способы их решения

  • На завершающем этапе необходимо сбросить пользовательские настройки (контент не сотрется).

5. iPhone/iPad «завис» на проверке обновления ПО (Verifying Update)

Обновляя программное обеспечение посредством беспроводной сети, вы можете увидеть «зависшее» сообщение о «проверке».

Проблемы с iPhone и iPad после обновления на iOS 9 и способы их решения

Это происходит только в случае обновления iOS по беспроводной сети. В этом случае надо принудительно перезагрузиться и попробовать вновь. В случае повторной ошибки, обновляйте обеспечение через iTunes.

6. Во время обновления iPhone/iPad попал в режим восстановления (Recovery Mode)

Обновление может сопровождаться режимом Recovery Mode, который последовал за перезагрузкой. На дисплее вы увидите иконку медиаплеера и USB-кабеля.

Проблемы с iPhone и iPad после обновления на iOS 9 и способы их решения

Обновление iOS сопровождается режимом восстановления по многим причинам. К этому могут привести как системные сбои, например, неполадки в iTunes, так и пользовательские ошибки — нерабочий кабель или беспроводная сеть. Чтобы выйти из Recovery Mode, надо сделать следующее:

Шаг первыйПринудительно перезагрузите систему.

Шаг второйПодключитесь к персональному компьютеру посредством USB-кабеля.

Шаг третийОткройте медиаплеер айтюнс и дождитесь распознавания вашего устройства в режиме восстановления.

Шаг четвертыйВосстановите с помощью программы iTunes мобильное устройство.

7. Проблемы с Wi-Fi на iPhone или iPad после обновления на iOS 9

Обновившись до новой версии, вы наблюдаете проблемы в работе беспроводной сети. Подключение нестабильное или полностью отсутствует.

Надо сделать следующее:

  • Сбросить настройки и заново подключиться.
  • Запустить автономный режим на 15 секунд.
  • В «Системных службах» беспроводного интернета отключить «Сети». В этом случае при подключении к сети отключится функция, которая определяет, где находится мобильное устройство. Но при этом сеть будет продолжать работать.
  • Ввести новый адрес DNS в настройках сети Wi-Fi — «8.8.8.8».

8. Проблемы с Bluetooth на iPhone или iPad после обновления на iOS 9

Вы обновили операционную систему, но при подключении беспроводных устройств (наушников, колонок, автомобильной громкой связи, гарнитуры) Bluetooth возникает ряд проблем. Так, например, гарнитура может отключаться посередине разговора или беспроводное устройство вовсе не включается. Надо сделать следующее:

  • Отключить беспроводную связь между устройствами и выключить-включить мобильное устройство.
  • Активировать клавишу «Забыть устройство».
  • После этого подключить вновь.
  • Осуществить сброс настроек интернета.
  • Восстановить мобильное устройство с помощью айтюнс. Перед процедурой восстановления позаботьтесь о создании резервной копии, поскольку вся пользовательская информация сотрется.

9. iOS 9 медленно работает на iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini

Об этом неоднократно говорили многие пользователи, жалуясь, что после обновления получили подобные проблемы. iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini поддерживается девятая версия мобильной операционной системы, но выдает при этом множество ошибок. И это подтверждают многие пользователи, уже успевшие обновиться до новой, девятой версии. Причина медленной и нестабильной работы — завышенные требования к «железу». Плохо то, что перейти на более старую, но стабильную iOS, не получится. Сама корпорация Apple не дает такой возможности.

Но для владельцев iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini выход есть. Чтобы мобильнее устройство работало быстрее, надо сделать следующее:

  • В «Основных настройках» -> «Универсальном доступе» отключите «Уменьшение движения».
  • Время от времени перезагружайте мобильное устройство с помощью «Hard Reset». Чистите память, освобождая ее от ненужного контента. Старайтесь, чтобы службы не работали в фоновом режиме, и закрывайте программы.
  • Периодически восстанавливать айфон или айпад в программе айтюнс, предварительно позаботьтесь о резервных копиях, которые можно хранить на облаке или в самом медиаплеере.
  • Не забывать чистить мобильное устройство с помощью PhoneClean, удаляя временные файлы интернета, изображений и почтовых менеджеров, ненужные приложения и их файлы, устаревшие отчеты о критических сбоях, сообщения системы и т.д.

10. На iOS 9 iPhone/iPad быстро разряжается

Девятая версия операционной системы получила долгожданный энергосберегающий режим. Эффективность работы мобильного устройства при этом снизилась, но время действия существенно повысилась. Многие пользователи, особенно те, кто активно пользуется интернетом, уже оценили новый режим. Включить его можно ручным способом, но есть автоматический режим, который запускается при определенной разрядке аккумулятора.

Так вот после обновления программного обеспечения, аккумулятор быстро разряжается. Чтобы этого избежать, надо сделать следующее:

  • Программы, которые потребляют много энергии, по возможности удалите. Такие программы можно вычислить в «Статистике».
  • Не слушайте музыкальные композиции в медиаплеере в режиме реального времени, а скачивайте их на мобильное устройство.
  • Там где плохая связь, целесообразно использовать энергосберегающий «Режим полета».
  • Периодически включайте-выключайте телефон или планшет, осуществляя сброс настроек.

11. Потерял информацию на iPhone/iPad после обновления на iOS 9

Замена программного обеспечения — серьезный процесс. В результате обновления удаляется весь пользовательский контент. Восстанавливать/обновлять мобильные устройства придется часто, поэтому необходимо взять за правило резервировать всю информацию.

А для тех, кто не сделал копии, можно посоветовать воспользоваться специальной программой. Но нет никакой гарантии, что утерянная информация восстановится.

12. После обновления iOS 9 не отправляются сообщения iMessage

Замена программного обеспечения айфонов и айпадов на последнюю версию принесла и еще одну ошибку — невозможность отправки сообщений через службу обмена или долгая их загрузка. Если вы столкнулись с такой ошибкой, надо сделать следующее:

  • Служба обмена сообщениями и другим контентом использует сотовую связь и беспроводную сеть. Может, у вас на момент возникновения ошибки была нестабильная связь и плохой сигнал? Посмотрите, насколько заполнена шкала уровня сигнала. А если для отправки SMS вам необходима сотовая связь, переподключите ее в специальном меню.
  • Осуществить попытку переподключения службы обмена сообщениями. Это делается в специальном меню.
  • Проверить, кому вы пытаетесь отправить сообщение (пользователь — программа iMessage).
  • Выйти из учетной записи Apple и повторно авторизоваться.
  • Сделать сброс настроек — hard reset.

13. После обновления на iOS 9 iPhone показывает неправильное время

Это еще одна ошибка, о которой говорят пользователи. Если после замены программного обеспечения вам приходится часто корректировать время, надо сделать одно из следующих действий:

  1. По умолчанию в айфонах и айпадах время синхронизируется в автоматическом режиме. Отключите его, переведя на ручной, с помощью специального выключателя.
  2. Если на вашем мобильном устройстве время показывает специальная программа из магазина Apple, отключите ее двойным нажатием кнопки «Домой». Эта программа работает в фоновом режиме, а вам надо перевести ее в видимый режим.
  3. Перезагрузка мобильного устройства.

14. После обновления на iOS 9 «вылетают» приложения на iPhone/iPad

Обновленная до последней версии система «радует» вас вылетом приложений? В таком случае для исправления ошибок придется переустанавливать все приложения. Также попробуйте:

  • Все вылетающие программы проверить в магазине Apple на предмет новых версий. Сервис сделает это в автоматическом режиме при входе на страничку «Обновлений». Если есть новые версии программ, загрузите их. Это можно сделать сразу для всех.
  • Перезагрузиться стандартным способом (клавиша Power).
  • Если программа запущена в фоновом режиме, закройте ее. С помощью панели многозадачности, которая открывается клавишей «Домой», перенесите приложение наверх.

15. На iOS 9 не активируются iMessage и FaceTime

Небольшая часть владельцев айфонов и айпадов столкнулись после замены программного обеспечения с тем, что невозможно запустить службу обмена сообщениями, контактными данными, фотографиями и видео iMessage и сервис видеозвонков FaceTime. Как решить эту проблему:

  • Проверьте, может, у вас отключены «Сотовые данные» или беспроводная сеть.
  • Чтобы запустить FaceTime и iMessage, ваш мобильный телефон в автоматическом режиме отправит SMS. При нехватке денег может возникнуть ошибка активации.
  • Ошибка появится и в том случае, если на вашем мобильном устройстве стоит неправильно часовой пояс. Его можно выставить в настройках «Даты и времени».
  • Закройте ФейсТайм и iMessage в «Сообщениях», выключите-включите мобильное устройство и заново запустите эти программы.

16. Пропали звуки уведомлений после обновления на iOS 9

Некоторые владельцы айпадов и айфонов, которые обновили операционную систему, столкнулись с проблемой отсутствия голосовых уведомлений. Это касается звонков абонентов, SMS-сообщений, электронных писем, видеозвонков ФейсТайм. Также нет звуков в некоторых программах и играх. Что делать:

  • Проверьте, может вы забыли о режиме «Не беспокоить» (на кнопке изображена луна).
  • Проверьте, может, у вас включен «Беззвучный режим». Включается/выключается режим переключателем.
  • Осуществите сброс настроек интернета.
  • Перезагрузитесь в принудительном режиме.
  • Если сообщения поступают с уведомлениями, отключите функцию. Выполнив это, перезагрузитесь.
  • После перезагрузки вновь активируйте функцию уведомлений.

17. iPhone/iPad не включается после обновления на iOS 9

Обновление программного обеспечения завершилось, мобильное устройство перезапущено, но не работает. Как выйти из ситуации:

  • Сделать «Hard reset» мобильного устройства.
  • Оставить на подзарядке на 8-12 минут, подключившись с помощью USB-кабеля, который идет к устройству.
  • Мобильный телефон или планшет необходимо восстановить. С помощью кнопки «Домой» подключитесь к компьютеру с помощью USB-кабеля. На дисплее должна появиться иконка айтюнс и кабель.
  • Вновь сделать «Hard reset» мобильного устройства.
Наблюдайте результаты. Если проблема не решилась (мобильное устройство не работает), понадобится режим Recovery Mode и восстановление с помощью айтюнс.

18. В iOS 9 на iPad нет режима энергосбережения (Low Power mode)[/h5]Уменьшение эффективности за счет «Режима низкого питания» дает возможность мобильному устройству iPhone лишний час работать в автономном режиме. Этот режим есть только на айфонах. Энергосберегающий режим после обновления программного обеспечения не появится на планшетах. Вы не потеряли его в настройках, его пока просто не существует. Владельцам планшетов придется ждать его появления в следующих версиях.[h2]19. Обновление iOS 9 «зависло» на соединении с сервером обновления ПО[/h5]Если вы обновляете операционную систему планшета или мобильного телефона с помощью программы iTunes, можете столкнуться с ошибкой «зависания». Обновление не может произойти, потому что невозможно подключиться к серверу (он не отвечает). Что делать при такой ошибке:

  • Загрузите свежую версию iTunes и повторите попытку.
  • Айфон, подключенный к компьютеру, необходимо отключить, а также закрыть iTunes. После перезагрузки компьютера присоедините устройство при помощи USB-кабеля, откройте iTunes и обновитесь.
  • Проверьте скорость и качество вашей сети. Частная виртуальная сеть может иметь нестабильное соединение с малой скоростью. В этом случае необходимо прямое подключение.
[h2]20. После обновления на iOS 9 iPhone/iPad «завис» на «Сдвиньте для обновления» (Slide to Upgrade)

Как только вышел релиз стабильной версии, у многих владельцев айпадов и айфонов стала появляться эта ошибка, причем массово. После многочисленных жалоб корпорация Apple признала наличие проблемы «зависания». На официальной странице появились несколько советов, как не допустить, или устранить уже появившуюся ошибку. Вы можете ознакомиться с ними, если владеете английским языком.

Пользователям рекомендовано заменить программное обеспечение. Обновиться можно, подключив мобильное устройство к персональному компьютеру, или посредством беспроводной сети.

Вот такие 20 ошибок могут появиться при обновлении мобильной операционной системы Apple. Мы постарались разобрать каждый случай и найти выход. А тем, кто еще не обновился, оставаясь на старой iOS, рекомендуем не спешить с этим и дождаться стабильной версии.

Добавить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent