Ошибка при запуске приложения 0xc0000005


Итак, рассмотрим один из неприятных моментов, которые могут возникнуть в работе ОС – ошибка приложения с кодом 0xc0000005. Изюминка такой проблемы в том, что для неё не существует толкового описания источника происхождения. По сути причиной её проявлений в работе может стать любой нюанс.
Даже если не удалось докопаться до корня проблемы, её можно легко исправить благодаря простым пошаговым действиям, которые мы сейчас и рассмотрим.

Итак, вы столкнулись с неприятным явлением 0xc0000005 при запуске любимой игры или полезной программы. А может быть, даже просто открывая уже давно установленное приложение на ПК.

Ошибка при запуске приложения 0xc0000005

Обновления Windows, которые ведут к ошибке 0xc0000005

На протяжении двух лет – 2014 и 2013 - компанией Майкрософт был разработан ряд обновлений для седьмой и восьмой версий Windows. Именно они и приводили к столкновению с ошибкой. Такое обновление можно настроить или на ручной режим подтверждения, или на автоматический. Лучше изначально обезопасить себя от загрузки ненужных программ с помощью простых и эффективных шагов – найти пакет установок обновлений в операционной системе и выбрать опцию «Скрыть».

Благодаря таким вот сюрпризам, например, очень часто в восьмой версии windows отказываются работать приложения с 32-битной схемой.

Конечно, владельцы пиратских версий операционной системы намного чаще сталкиваются с таким неприятным моментом, но даже в работе лицензионной программы есть риск на неё натолкнуться.
Здесь уже дело случая, но безопаснее всё-таки воспользоваться полноценной законной версией.

Существует несколько вариантов сообщений, которые сигнализируют об этой проблеме:

  1. Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005).
  2. Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION.
  3. Полное зависание операционной системы и обнаружение синего монитора.
  4. Error: access violation 0xC0000005.
Что делать? В таких ситуациях необходимо обязательно попробовать удалить обновления. Совершить это можно двумя основными путями.

Работаем с командной строкой в меню Пуск (1 способ)

Важно после каждого ввода проверять, не исчезла ли проблема и перезагружать систему до следующей попытки введения.
Для седьмой ОС в строке пуска вводим wusa.exe /uninstall /kb:2859537.


Для восьмой – нажимаем сначала «Win+X» выбираем «поиск», а затем прописываем следующую комбинацию: wusa.exe /uninstall /kb:2859537 и нажимаем «Enter».


Если такие манипуляции не сработали, тогда, перегрузив систему, пробуем следующие в указанной последовательности, пока не сработает:

  • wusa.exe /uninstall /kb:2872339
  • wusa.exe /uninstall /kb:2882822
  • wusa.exe /uninstall /kb:971033

Работаем через Панель управления (2 способ)

Необходимо попасть в раздел просмотра установленных обновлений. Сделать это можно в три клика: «Панель управления -> Программы и компоненты -> Просмотр установленных обновлений»


Внимательно изучаем весь список установленных на компьютере обновлений. Необходимо выявить в скобках возле настроек безопасности следующие комбинации: (KB971033), (KB2872339), (KB2882822), (KB2859537).


Этот метод более трудоёмкий, чем первый. А всё потому, что отследить придётся около двухсот строчек с установленными новшествами.

Если оба варианта не принесли успеха

В том случае, если вышеуказанные способы не помогли справиться с постигшей бедой, придется работать с более «тяжёлой артиллерией». Скорее всего проблема проникла в запуске даже самой панели или утилит из первого способа.

Необходимо совершить следующее – при запуске ОС нажать «F8» и в открывшемся меню выбрать безопасный режим с возможностью работы командной строки.


Тогда, возможно, получится совершить действия из вышеописанных путей решения.

При совсем тяжёлых ситуациях может не сработать даже такой способ. Поэтому необходимо после нажатия «F8» и обратиться к пункту устранения неполадок.


Потребуется ввод пароля администратора ПК и выбор языка. Но иногда это окошко не открывается.

Значит придётся ещё и пустить в ход установочный носитель информации (диск, флешка), с которого при запуске необходимо обратится в раздел восстановления системы, а не обычной установки. И в появившемся поле выбрать командную строку.

Теперь определите, на каком диске была установлена зараженная ОС. При стандартной разбивке пространства для неё выделяют локальный диск C.

Но чтобы проверить наверняка просто вбейте в командной строке слово
notepad
Получаем простой блокнот, в котором через разделы «Файл» и «Открыть» попадаем на «Компьютер».


Диск, который является системным содержит папку с названием Windows.

Когда мы точно знаем на каком диске установлена операционная система, необходимо в командной строке вписать следующую комбинацию:
DISM /Image:буква диска:\ /Get-Packages
Аналогично второму вышеописанному способу вы получаете информационный список, где необходимо найти те же самые номера обновлений, которые искали в методе 2. Пример того, как это будет выглядеть:


Чтобы облегчить длительный поиск, можно просто скопировать всё, что отобразилось в информационной простыне в блокнот, который позволит при помощи стандартной функции поиска найти необходимую строку.

Если вы сами выискивали необходимый фрагмент, тогда его необходимо выделить (мышь, левая кнопка), скопировать (мышь, правая кнопка) и перенести в буфер.

Теперь в командную строку вписываем
DISM /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName: и тут код скопированного вами пакет обновления
Должно получиться что то вроде
DISM /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3
Жмём Энтер.

Аналогичные манипуляции необходимо провести со всеми найденными обновлениями. Возможно о них и останутся записи в журнале операционки, но сами программы будут при этом удалены безвозвратно. Можно и не сомневаться.

Между сложными и простыми способами можно назвать ещё один – промежуточный. Для некоторых он давно уже стал единственным и незаменимым к использованию.

Состоит он из следующего набор шагов:

  1. Заходим на локальный диск, который содержит установленную операционную систему.
  2. Находим и открываем папку «Windows».
  3. В ней отыскиваем раздел «Software Distribution».
  4. И наконец попадаем в конечную точку маршрута спасения – папку с загрузками, то есть «Download».
  5. Необходимо удалить всё, что поддаётся таковому действию.
  6. С помощью кнопки F8 заходим в безопасный режим и выбираем возможность восстановления до наиболее раннего места сохранения.
  7. Перезагружаем всю нашу систему.

Иные методы борьбы с ошибкой 0xC0000005

Так как причин появления проблемы огромное множество, в некоторых случаях даже удаление программ, которые были установлены при обновлениях, не даст положительного результата.

Лучше всего в таком случае восстановить работу всей ОС с того места, когда эти файлы ещё не появлялись на ПК. Примерно определите день, когда сработало злосчастное обновление и произведите откат до даты, на пару дней раньше.

Среди разнообразия источников опасности необходимо выделить следующие:

  • Установка неподходящих драйверов. Особенно частым это явление бывает с драйверами для видеокарт. Во-первых, задумайтесь о последних обновлениях для них, которые вы совершали. Во-вторых, попробуйте установить иной тип драйверов. В-третьих, можно попробовать восстановить работу всей системы до момента их обновления или закачки.


  • Вирусы. Здесь дело обстоит крайне тонко. Они поощряют проявление этой ошибки, хотя не все являются носителями её. То есть достаточно часто они становятся спусковым крючком.
  • При регистрации в Windows порой всплывают неточности, которые позволяют проявляться нашей проблеме. Просто воспользуйтесь одной из доступных в интернете программ считывания реестра. Но помните, этот способ осилят только разбирающиеся люди. Новичок просто окончательно погубит ОС.
  • Неправильная работа с оперативной памятью. Такое часто происходит при попытках её увеличения в объёме. Иногда достаточно проверить новый её модуль на время изъяв его и проверив работоспособность системы. Если не функционирует, то стоит попробовать отключить опцию «Data Execution Prevention». Также можно занести её в список исключённых (нежелательных) программ. Но лучшим выявителем проблем в памяти является специальная программа MemTest 86.
  • Другим поводом для появления 0xC0000005 становится нарушение в согласованности настроек принтера с некоторыми приложениями. Потребуется обновление его драйверов или создание нового профиля в настройках.

Помощь тем, кто работает с лицензией

Если вы приобрели и установили законную версию, то имеете право на то, чтобы всю проблему свалить на разработчиков.

Без временных ограничений вы можете отправить запрос к ним в форме обратной связи.

Если вы надумаете им позвонить, то время обращения в службу поддержки – с восьми утра до восьми вечера. В субботу с десяти до девятнадцати.

Номера их телефонов:

  • В Беларуси 8-820-0071-0003
  • В Украине 0-800-308-800
  • В России 8-800-200-8001
Если вы столкнулись с проблемой на ПК, которое только что приобрели с установленной операционной системой, то стоит обратиться к продавцу. А уже он передаст информацию к разработчикам.

Ну и, конечно же, всегда есть беспроигрышный способ – снести под корень старую "windows" и установить заново новую.

В итоге

Начинайте решать проблему с малого и не паникуйте. Возможно, масштаб трагедии локализован одним неисправным приложением, неосмотрительно скачанным с просторов интернета. Испытайте для начала самые элементарные способы исправления ошибки. И двигайтесь по нарастающей, как описано в статье.
Те же, кто пользуется нелицензионной версией должны изначально понимать, что подвергают работу риску. Ведь «взломанные» и переписанные системы априори становятся потенциальным источником всякого вреда на вашем персональном компьютере.

Комментариев 1

  1. Офлайн
    Дмитрий
    Дмитрий 18 июня 2015 11:05
    + -1 -
    Я как-то раз столкнулся с этой проблемой, когда решил создать образ одной игрушки и использовать его в качестве виртуального диска. После такой манипуляции у меня и появилась злосчастная ошибка 0xC0000005. Я решил проблему простым удалением игры, образа и полной очисткой кеша системы.

Добавить комментарий